الشروط والأحكام العامة (AGB) لشركة SDH Protect Security & Service

§1 نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الخدمات التي تقدمها شركة SDH Protect Security & Service.

لن يتم قبول الشروط المختلفة التي يقدمها العميل، ما لم يتم تأكيدها كتابيًا بشكل صريح من قبل SDH Protect Security & Service.

§2 إبرام العقد

يتم إبرام العقد من خلال تأكيد كتابي من العميل على العرض المقدم من SDH Protect Security & Service.

الاتفاقات الشفهية تحتاج إلى تأكيد كتابي لتصبح سارية المفعول.

§3 نطاق الخدمات

يحدد نطاق خدمات التنظيف بناءً على العقد المبرم بين الطرفين.

أي تعديلات أو إضافات على نطاق الخدمات تتطلب اتفاقًا كتابيًا.

§4 الأسعار وشروط الدفع

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يجب دفع الفواتير خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها دون أي خصم.

في حالة التأخير في الدفع، يحق لـ SDH Protect Security & Service المطالبة بفوائد تأخير وفقًا للقانون.

§5 مواعيد التنفيذ والتأخير

المواعيد والمهل المتفق عليها تكون ملزمة إذا تم تحديدها كتابيًا.

تعفى SDH Protect Security & Service من الالتزام بتقديم الخدمات في حالة القوة القاهرة أو الأحداث غير المتوقعة التي تعيق أو تجعل تقديم الخدمة مستحيلًا.

§6 المسؤولية

تتحمل SDH Protect Security & Service المسؤولية عن الأضرار فقط في حالات العمد أو الإهمال الجسيم.

في حالات الإهمال البسيط، تكون المسؤولية مقتصرة على الأضرار المتوقعة التي تنتج عن انتهاك الالتزامات العقدية الأساسية.

أي مسؤولية إضافية مستثناة.

§7 الضمان

يجب تقديم الشكاوى إلىSDH Protect Security & Service فورًا، وفي غضون 24 ساعة كحد أقصى من تقديم الخدمة، ويجب أن تكون كتابية.

يحق لـ SDH Protect Security & Service إجراء الإصلاحات وفقًا لتقديرها الخاص.

§8 حماية البيانات

تلتزم SDH Protect Security & Service بمعالجة البيانات الشخصية للعميل وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها.

لا يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو إذا وافق العميل صراحةً.

§9 الإنهاء

يجب أن يكون إنهاء العقد كتابيًا.

في حالة الإنهاء الفوري بسبب سبب جوهري، يظل الحق في المطالبة بالتعويض ساريًا.

§10 الأحكام النهائية

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية.

في حالة النزاعات القضائية، يكون الاختصاص القضائي في مقر شركة SDH Protect Security & Service، إذا كان العميل تاجرًا.

إذا كانت أي من بنود هذه الشروط العامة غير صالحة أو أصبحت كذلك، فإن صلاحية البنود الأخرى تبقى دون تأثير.

الإصدار: ديسمبر 2024